we356 เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความสนุกสนานและบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมให้ผู้ใช้ทุกคนเล่นอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ พร้อมเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สายด่วนสุขภาพจิต / ปัญหาการพนัน
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ประเทศไทย
เราไม่ได้แค่พูดถึงการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ แต่ลงมือปฏิบัติจริงผ่านนโยบายและเครื่องมือที่เป็นรูปธรรม เพื่อให้แพลตฟอร์ม we356 เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
we356 บังคับใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ก่อนเข้าใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างเด็ดขาด
ท่านสามารถกำหนดวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และเวลาการเล่นได้ด้วยตัวเอง ระบบของ we356 ออกแบบมาให้ท่านเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่ทุกขั้นตอน
หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักหรือหยุดเล่นชั่วคราว เครื่องมือ Self-Exclusion ของ we356 ช่วยระงับบัญชีได้ทันที ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร ตามความต้องการของท่าน
we356 ส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาเล่นติดต่อกันเกินกว่าที่ตั้งไว้ เพื่อเตือนให้หยุดพักและดูแลสุขภาพกายและใจของท่านควบคู่ไปด้วย
ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้ท่านมองเห็นรูปแบบการเล่นของตนเองได้อย่างชัดเจน
ทีมบริการลูกค้า we356 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อไปยังแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสมตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเดิมพันที่เน้นความสนุกสนานเป็นหลัก โดยมีขอบเขตที่ชัดเจนและไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อตัวท่านและคนรอบข้าง
สำหรับ we356 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการที่ท่านรู้จักตัวเอง รู้ขีดจำกัดของตนเอง และสามารถตัดสินใจได้อย่างมีสติในทุกครั้งที่เข้าใช้แพลตฟอร์ม การเดิมพันควรเป็นเพียงกิจกรรมนันทนาการส่วนหนึ่ง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก หรือทางออกของปัญหาชีวิต
เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจพัฒนาไปสู่ปัญหาได้หากขาดการควบคุม นั่นคือเหตุผลที่ we356 ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยปกป้องผู้ใช้ทุกคน ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
หลักการพื้นฐาน: เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหาเงิน กำหนดงบประมาณล่วงหน้า และหยุดได้เมื่อต้องการ — นี่คือสัญญาณของนักเดิมพันที่มีความรับผิดชอบ
ข้อเท็จจริงสำคัญ: การพนันทุกประเภทมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโชคและความน่าจะเป็น ไม่มีระบบหรือสูตรใดที่รับประกันชัยชนะได้ ท่านควรรับรู้ข้อเท็จจริงนี้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ ช่วยป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะลุกลามบานปลาย หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรหยุดพักและพิจารณาขอความช่วยเหลือ:
หากพบสัญญาณเหล่านี้: หยุดเล่นทันที ติดต่อทีม we356 เพื่อใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือโทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 เพื่อรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ:
หมายเหตุ: แบบประเมินนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ สำหรับการประเมินที่แม่นยำ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือโทร 1323
we356 มีเครื่องมือหลากหลายที่ท่านสามารถใช้เพื่อควบคุมประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตัวเอง ติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพื่อควบคุมจำนวนเงินที่ท่านนำเข้าแพลตฟอร์ม การลดวงเงินมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อความปลอดภัยของท่าน
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ท่านยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียเกินที่ตั้งใจ
กำหนดเวลาการเล่นต่อเซสชัน เมื่อครบเวลาที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านไม่หมกมุ่นอยู่กับการเล่นนานเกินไป
หยุดพักจากการเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี เมื่อพ้นช่วงเวลาที่กำหนด ท่านสามารถกลับมาใช้บริการได้ตามปกติ
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถขอยกเว้นตนเองแบบถาวรได้ เมื่อเปิดใช้งาน บัญชีของท่านจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าถึงได้ ทีมงานจะช่วยดำเนินการให้อย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
ท่านสามารถขอยกเว้นตัวเองออกจากการรับการแจ้งเตือนโปรโมชัน อีเมลชวนเล่น และข้อเสนอพิเศษทั้งหมดจาก we356 ได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้า
ต้องการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้หรือมีคำถามเพิ่มเติม ดูคำถามที่พบบ่อยของเราได้ที่หน้า FAQ
ดูคำถามที่พบบ่อยการเดิมพันที่ดีเริ่มต้นจากการเตรียมตัวและมีวินัย ต่อไปนี้คือหลักปฏิบัติที่ we356 แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนยึดถือเป็นแนวทาง:
ตั้งงบประมาณที่ท่านยอมรับได้หากสูญเสียทั้งหมด และยึดมั่นตามนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลการเล่นจะเป็นเช่นไร
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อท่านเครียด เหนื่อย หรือดื่มแอลกอฮอล์ เพราะการตัดสินใจในสภาวะเหล่านี้มักนำไปสู่การสูญเสียที่ไม่จำเป็น
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะเล่นนานแค่ไหน และหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้อยู่ก็ตาม
การพยายามเล่นต่อเพื่อได้เงินคืน (Chasing Losses) คือหนึ่งในพฤติกรรมอันตรายที่สุด หากแพ้ถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันที
การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของชีวิต ให้เวลากับครอบครัว งาน และกิจกรรมอื่นๆ ที่ท่านรักด้วยเสมอ
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มกลายเป็นปัญหา ให้บอกเล่ากับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่ไว้ใจ การพูดออกมาคือก้าวแรกที่สำคัญ
ห้ามใช้บริการหากอายุต่ำกว่า 20 ปี
ห้ามนำเงินกู้มาเล่นพนัน
ห้ามแชร์บัญชีกับผู้อื่น
ห้ามเล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออยู่ในอาการมึนเมา
ห้ามให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่าน
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำตามกฎหมายไทย
we356 บังคับใช้กฎอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัดสำหรับผู้ใช้บริการทุกคน ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนที่รัดกุมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและวัยรุ่น เราแนะนำให้ท่านใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานของท่านใช้งาน รวมทั้งเก็บรักษาข้อมูลล็อกอินของบัญชีไว้เป็นความลับ ไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงได้โดยเด็ดขาด
การปกป้องเด็กและเยาวชน: หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าใช้บริการ we356 กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและระงับการเข้าถึงโดยทันที
อ่านข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อให้ท่านใช้แพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย